TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Resolved
Partial outage
Started about 10 hours agoLasted about 4 hours

Affected

TWIN

Partial outage from 3:29 AM to 7:47 AM

Сервис телефонии

Partial outage from 3:29 AM to 7:47 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Работа TTS ElevenLabs восстановлена (синтез голосами от ElevenLabs).

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.