TWIN - Некорректная работа синтеза ElevenLabs – Incident details

All systems operational

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа синтеза ElevenLabs

Resolved
Degraded performance
Started 2 months agoLasted 1 hour 36 minutes

Affected

TWIN

Degraded performance from 4:32 PM to 6:08 PM

Сервис телефонии

Degraded performance from 4:32 PM to 6:08 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.