TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Incident details

All systems operational

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Resolved
Partial outage 20 %
Started about 16 hours agoLasted about 3 hours

Affected

TWIN

Partial outage from 7:40 AM to 10:42 AM

Сервис телефонии

Partial outage from 7:40 AM to 10:42 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.