TWIN - Деградация сервисов телефонии и сервиса бота – Incident details

All systems operational

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Деградация сервисов телефонии и сервиса бота

Resolved
Partial outage 10 %
Started 22 days agoLasted 2 hours 52 minutes

Affected

TWIN

Operational from 12:08 PM to 1:53 PM, Partial outage from 1:53 PM to 3:01 PM

Decision making service

Operational from 12:08 PM to 1:53 PM, Partial outage from 1:53 PM to 3:01 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.

    Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.

    Наши специалисты работают над устранением этих последствий.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.

    Наши специалисты уже работают над решением.