TWIN - Недоступен синтез ElevenLabs – Incident details

All systems operational

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Недоступен синтез ElevenLabs

Resolved
Partial outage
Started 21 days agoLasted 245 hours 37 minutes

Affected

TWIN

Partial outage from 3:02 AM to 2:43 PM, Operational from 2:43 PM to 8:39 AM

Сервис телефонии

Partial outage from 3:02 AM to 2:43 PM, Operational from 2:43 PM to 8:39 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.