TWIN - Хабарлама тарихы

Сервис телефонии компонентінде төмендеген өнімділік орын алуда

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
99.63% жұмыс уақыты

Сервис IAM - Жұмыс істеп тұр

99.99% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис бота - Жұмыс істеп тұр

99.90% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.67%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Редактор сценариев - Жұмыс істеп тұр

99.99% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис уведомлений - Жұмыс істеп тұр

96.95% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.46%нау · 97.01%сәу · 94.64%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис чатов - Жұмыс істеп тұр

99.74% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.17%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис телефонии - Төмендеген өнімділік

99.90% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.92%нау · 99.92%сәу · 99.86%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис аналитики - Жұмыс істеп тұр

99.87% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 99.66%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Интеграция с CRM - Жұмыс істеп тұр

99.99% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Сервис принятия решений - Жұмыс істеп тұр

99.99% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Личный кабинет - Жұмыс істеп тұр

99.99% жұмыс уақыты
ақп 2026 · 99.96%нау · 100.0%сәу · 100.0%

Previous page

Next page

ақп 2026
нау 2026
сәу 2026

Хабарлама тарихы

Ағымдағы күйді көру

сәу 2026

Не отправляются СМС-уведомления
ШешілдіІрі іркіліс122 сағат 45 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    СМС-уведомления успешно отправляются.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • АнықталдыUTC

    Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.

    Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

Не работала входящая телефония
Шешілді

  • С 14:50 (МСК) прекратила работу входящая телефония. В 15:50 работа была восстановлена.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    UTC
СӘУ22
Плановые технические работы в сервисе телефонии
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету9 сағат 13 минут
  • Аяқталды23-ші сәуір 2026 сағат 04:43UTC

    Работы в сервисе телефонии были проведены по графику и заняли 1 час. Приносим извинения за то, что информируем об их завершении с задержкой. Система полностью доступна.

  • Жоспарланған22-ші сәуір 2026 сағат 19:30UTC

    22.04.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии

    Время начала работ: 22:30 по МСК

    Ориентировочная продолжительность работ: до 1 часа

    На время технических работ будет приостановлена работа голосового бота, входящая и исходящая телефония.

Некорректная работа чат-ботов в Telegram
ШешілдіТөмендеген өнімділік78 сағат 8 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Чаты в Telegram работают в штатном режиме.

  • АнықталдыUTC

    Сообщения из телеграмма в бота могут приходить с задержкой.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Не отправляются СМС уведомления.
ШешілдіІрі іркіліс1 сағат 8 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    СМС уведомления успешно отправляются.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.

    Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

нау 2026

Не добавляются кандидаты в задание на обзвон
ШешілдіІшінара іркіліс1 сағат 53 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Кандидаты успешно загружаются в задания.

  • БақыланудаUTC

    Наши специалисты нашли и исправили причину проблемы. В течение часа все задачи на добавление кандидатов будут выполнены, и кандидаты станут добавляться в штатном режиме.

  • ЗерттелудеUTC

    В задания на обзвон могут не добавляться кандидаты. Сами звонки работают штатно.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Не отправляются СМС уведомления.
ШешілдіІрі іркіліс22 сағат 13 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    СМС уведомления успешно отправляются.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.

    Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

НАУ21
Плановые технические работы в сервисе телефонии
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету2 сағат 5 минут
  • Аяқталды21-ші наурыз 2026 сағат 21:05UTC

    Работы окончены

  • Орындалуда21-ші наурыз 2026 сағат 19:00UTC
    Сейчас идет техническое обслуживание
  • Жоспарланған21-ші наурыз 2026 сағат 19:00UTC

    21.03.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии.

    Время начала работ: 22:00 по МСК

    Ориентировочная продолжительность работ: до 4 часов.

    На время технических работ будут приостановлены исходящие звонки, обзвоны будут остановлены.

Некорректная работа OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI)
ШешілдіТөмендеген өнімділік1 сағат 47 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) могут не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать, молчать или переходить на резервный TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Некорректно работает синтез и LLM от Google
ШешілдіТөмендеген өнімділік184 сағат 12 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа Google LLM и TTS (модели LLM и голоса от Google) восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: могут не работать синтез на голосах от Google.

    Google LLM (модели LLM) может не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать или молчать.

    Наши специалисты уже работают над решением.

ақп 2026

Бот зависает на запросе к серверу
ШешілдіТөмендеген өнімділік4 сағат 18 минут
  • ШешілдіUTC

    Ошибка с запросами к серверу исправлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Получаем сообщения о звонках, в которых бот зависает во время запроса к серверу.

    Как проявляется: бот при выполнении запроса к серверу перестает реагировать и длительное время молчит.

    Подобное поведение встречается только в некоторых исходящих и входящих звонках.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Бот молчит во время звонка
ШешілдіІрі іркіліс45 сағат 50 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Случаи, когда бот молчит в исходящих и входящих звонках, больше не встречались. Сценарии работают штатно, озвучка воспроизводится.

  • БақыланудаUTC

    Исправили некорректные сценарии. Сценарии должны работать штатно, озвучка воспроизводится.

    Если у вас сохраняется проблема с озвучкой в сценарии - просим создать заявку в техническую поддержку. В заявку не забудьте прикрепить идентификаторы сценариев, в которых наблюдается проблема.

  • ЗерттелудеUTC

    Нам поступают сообщения о случаях, когда бот молчит во время звонков.

    Как проявляется: в исходящих и входящих звонках Бот молчит. При этом в звонке есть аудиозапись и собеседника слышно.

    Проблема наблюдается в компаниях, у которых были звонки с 22.02.2026 21:18 МСК по 22.02.2026 21:53 МСК.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Некорректно работает синтез ElevenLabs
ШешілдіТөмендеген өнімділік24 сағат 25 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Некорректно работает синтез ElevenLabs
ШешілдіІшінара іркіліс21 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Некорректно работает синтез ElevenLabs
ШешілдіІшінара іркіліс6 сағат 25 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Алдыңғы

ақп 2026 дейін сәу 2026

Келесі