Відчувається часткове зниження продуктивності

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Немає перекладу оператора.
  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: якщо під час вихідного телефонного дзвінка здійснюється переклад на оператора через маршрут (вкладка Телефонія CIS - Маршрутизація викликів), то може відбутися скидання дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються цим питанням.

Не працюють запити у ChatGPT
  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: BPL вирази gpt3.ask, gpt4.ask та інші вирази, пов'язані з chatGPT перестали працювати.

    Наші спеціалісти займаються вирішенням цього питання.

Останні сповіщення

27-е квітня 2024

26-е квітня 2024

Технічні роботи у сервісі аналітики.
  • Завершено
    26-е квітня 2024 у 17:10
    Завершено
    26-е квітня 2024 у 17:10
    Технічне обслуговування успішно завершено
  • Під час виконання
    26-е квітня 2024 у 17:00
    Під час виконання
    26-е квітня 2024 у 17:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    26-е квітня 2024 у 17:00
    Ще не почалося
    26-е квітня 2024 у 17:00

    Дата проведення робіт: 26.04.2024 о 20:00 за МСК

    Орієнтовний час роботи: 10 хвилин

    Технічні роботи у сервісі аналітики.

    Сервіс не працюватиме: звіти, кабінет оператора та статистика послуг.

Не працюють чати.
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Чати працюють. Вкладки в ЛК доступні. До панелі оператора можна потрапити.

  • Вивчається
    Оновлювати

    UPD:
    Панель оператора також не працює.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: не працює вкладка чати в новому та старому ЛК, Бот у чатах не відповідає.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.

Немає перекладу оператора.
  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: якщо під час вихідного телефонного дзвінка здійснюється переклад на оператора через маршрут (вкладка Телефонія CIS - Маршрутизація викликів), то може відбутися скидання дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються цим питанням.

Не працюють запити у ChatGPT
  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: BPL вирази gpt3.ask, gpt4.ask та інші вирази, пов'язані з chatGPT перестали працювати.

    Наші спеціалісти займаються вирішенням цього питання.

25-е квітня 2024

Технічні роботи у сервісі бота.
  • Завершено
    25-е квітня 2024 у 14:22
    Завершено
    25-е квітня 2024 у 14:22

    Роботи завершено.

  • Під час виконання
    25-е квітня 2024 у 14:00
    Під час виконання
    25-е квітня 2024 у 14:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    25-е квітня 2024 у 14:00
    Ще не почалося
    25-е квітня 2024 у 14:00

    Дата проведення робіт: 25.04.2024 о 17:00 за МСК

    Орієнтовна тривалість робіт: 30 хв (з них сервіс не працюватиме близько 5 хвилин).

    Будуть проводитися технічні роботи в сервісі робота.
    Не працюватимуть: тестування у редакторі, дзвінки, діалоги у чатах. Бот не відповідатиме.

24-е квітня 2024

23-є квітня 2024

Немає доступу до ЛК
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Особистий кабінет доступний (новий та старий). Усі вкладки відкриваються.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: ЛК може бути недоступний, може не відкриватися/не завантажуватись будь-яка сторінка в ЛК новому та старому.

    Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.

22-е квітня 2024

Спостерігаємо збій в інтеграціях.
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Додаток Bitrix24, amoCRM, Yclient працює. Дзвінки проходять, записи з'являються у CRM. Вхідні чати та вихідні чати працюють.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    UPD:
    Програма TWIN доступна.

    Перевіряємо працездатність.

  • Визначено
    Визначено

    UPD:

    Програма TWIN може не працювати в amoCRM, Bitrix24, Yclients. Помилка при спробі відкрити програму.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: в amoCRM, bitrix24, yclients, авіто можуть не створюватися картки клієнтів/ліди/угоди при використанні вхідних чатів. А при дзвінках може не підвантажуватись аудіозапис дзвінка.

    Наші спеціалісти займаються вирішенням цього питання.

21-е квітня 2024

Показати історію сповіщень