Expand group
Previous page
Next page
Решено.
AI-агенты работают в звонках и при тестировании в редакторе.
Как проявляется: AI-агент может завершать звонок ошибкой. До клиента можно дозвониться, агент может произнести приветственную фразу и инициирует сброс. Также агент может отключиться сразу после дозвона.
Наши специалисты уже работают над решением.
СМС уведомления успешно отправляются.
Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений через провайдера SigmaSms.Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Повторных сбоев после начала наблюдений не зафиксировано. Платформа работает в штатном режиме.
Работоспособность входящей линии восстановлена. Инцидент переведён в режим мониторинга.
Как проявляется: входящие звонки могут не поступать на бота и ai-агентов.
Решено.СМС уведомления успешно отправляются.
Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.
Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.
Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Проблемы с доступностью сервисов в Казахстане и Узбекистане более не наблюдаются. Платформа работает в штатном режиме.
Как проявляется: связность платформы со странами Казахстан и Узбекистан потеряна в связи с аварией у ДЦ. Сервисы могут быть временно недоступны в указанных регионах.
Специалисты ДЦ уже работают над решением.
СМС-уведомления успешно отправляются. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С 14:50 (МСК) прекратила работу входящая телефония. В 15:50 работа была восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работы в сервисе телефонии были проведены по графику и заняли 1 час. Приносим извинения за то, что информируем об их завершении с задержкой. Система полностью доступна.
22.04.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии
Время начала работ: 22:30 по МСК
Ориентировочная продолжительность работ: до 1 часа
На время технических работ будет приостановлена работа голосового бота, входящая и исходящая телефония.
Чаты в Telegram работают в штатном режиме.
Сообщения из телеграмма в бота могут приходить с задержкой. Наши специалисты уже работают над решением.
Кандидаты успешно загружаются в задания.
Наши специалисты нашли и исправили причину проблемы. В течение часа все задачи на добавление кандидатов будут выполнены, и кандидаты станут добавляться в штатном режиме.
В задания на обзвон могут не добавляться кандидаты. Сами звонки работают штатно.
Работы окончены
21.03.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии.
Время начала работ: 22:00 по МСК
Ориентировочная продолжительность работ: до 4 часов.
На время технических работ будут приостановлены исходящие звонки, обзвоны будут остановлены.
Работа OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) восстановлена.
Как проявляется: OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) могут не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать, молчать или переходить на резервный TTS.
Работа Google LLM и TTS (модели LLM и голоса от Google) восстановлена.
Как проявляется: могут не работать синтез на голосах от Google.
Google LLM (модели LLM) может не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать или молчать.
берез. 2026 до трав. 2026
Наступна
