Expand group
Previous page
Next page
Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.
Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.
Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Проблемы с доступностью сервисов в Казахстане и Узбекистане более не наблюдаются. Платформа работает в штатном режиме.
Как проявляется: связность платформы со странами Казахстан и Узбекистан потеряна в связи с аварией у ДЦ. Сервисы могут быть временно недоступны в указанных регионах.
Специалисты ДЦ уже работают над решением.
Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.
Наши специалисты уже работают над решением.
06.05.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии
Время начала работ: 21:00 по МСК
Ориентировочная продолжительность работ: до 1 часа
На время технических работ могут наблюдаться проблемы с авторизацией на платформе, получением и обновлением токенов авторизации, API запросами, использующими токены авторизации. Также на кратковременный период возможны перебои в работе NLU. То есть возможна некорректная работа агентов NLU, определения намерений и сущностей, в том числе системных, а так же определения времени и дат.
Работа TTS ElevenLabs восстановлена (синтез голосами от ElevenLabs).
Решено.
СМС-уведомления успешно отправляются. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С 14:50 (МСК) прекратила работу входящая телефония. В 15:50 работа была восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работы в сервисе телефонии были проведены по графику и заняли 1 час. Приносим извинения за то, что информируем об их завершении с задержкой. Система полностью доступна.
22.04.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии
Время начала работ: 22:30 по МСК
На время технических работ будет приостановлена работа голосового бота, входящая и исходящая телефония.
Чаты в Telegram работают в штатном режиме.
Сообщения из телеграмма в бота могут приходить с задержкой. Наши специалисты уже работают над решением.
СМС уведомления успешно отправляются.
Кандидаты успешно загружаются в задания.
Наши специалисты нашли и исправили причину проблемы. В течение часа все задачи на добавление кандидатов будут выполнены, и кандидаты станут добавляться в штатном режиме.
В задания на обзвон могут не добавляться кандидаты. Сами звонки работают штатно.
Работы окончены
21.03.2026 запланированы технические работы в сервисе телефонии.
Время начала работ: 22:00 по МСК
Ориентировочная продолжительность работ: до 4 часов.
На время технических работ будут приостановлены исходящие звонки, обзвоны будут остановлены.
Работа OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) восстановлена.
Как проявляется: OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) могут не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать, молчать или переходить на резервный TTS.
Работа Google LLM и TTS (модели LLM и голоса от Google) восстановлена.
Как проявляется: могут не работать синтез на голосах от Google.
Google LLM (модели LLM) может не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать или молчать.
берез. 2026 до трав. 2026
Наступна
