TWIN - Не оновлюються діалоги в панелі операторів – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не оновлюються діалоги в панелі операторів

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося більше 3 років томуТривала близько 1 години

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 6:23 AM до 7:28 AM

Особистий кабінет

Часткова недоступність від 6:23 AM до 7:28 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    We just resolved the issue!

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    -повідомлення та діалог у кабінеті оператора прийшли
    -Повідомлення від користувача у списку діалогів з'явилося і повідомлення було
    -При відкритті діалогу це повідомлення у листуванні є
    -При відкритому діалозі нове повідомлення відображається у списку діалогів і в самому листуванні, повідомлення надходить

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    У кабінеті оператора не оновлюються діалоги, нові повідомлення клієнтів не з'являються на лівій панелі (список діалогів). У відкритому діалозі можуть з'являтися нові повідомлення користувача.

    Якщо оновити сторінку, всі повідомлення з'являться.

    Наші фахівці займаються пошуком та виправленням проблеми.