Одна з наших правок повелася не так, як ми планували, і автоматично закрила всі чат-сесії, що перебувають у статусі help і з часом життя сесії більше тижня.
Наймасовіше закриття сесій спостерігалося 16.02, але можуть зустрічатися приклади за 15.02 та 14.02.
Закриття були разові, нові сесії з часом життя довше тижня цієї помилки не схильні.
Просимо вибачення за доставлені незручності і просимо врахувати в роботі.
