TWIN - Конфлікт гілок "Номер телефону" та "Гілка за замовчуванням" – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Конфлікт гілок "Номер телефону" та "Гілка за замовчуванням"

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося близько 2 років томуТривала 17 днів

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 10:32 AM до 7:10 PM

Сервіс бота

Продуктивність знижена від 10:32 AM до 7:10 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Правки внесено. Робота гілок "Номер телефону" та "Гілка за замовчуванням" відновлено.

  • Визначено
    Визначено

    Правки внесено. Робота гілок "Номер телефону" та "Гілка за замовчуванням" відновлено.

  • Вивчається
    Вивчається

    Що відбувається:
    Якщо з блоку питання разом виходять "Гілка за замовчуванням" і "Номер телефону", то в тих випадках, коли бот повинен піти за гілкою за замовчуванням, він падає.
    Окремо ці гілки поводяться штатно.

    Де проявляється:
    Вхідна лінія та чати.

    Зверніть увагу на сценарії, де використовується описана комбінація гілок.

    Ми вже працюємо над виправленням для гілки "Номер телефону"