Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM. - Деталі інциденту - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM.

Вирішено

Часткова недоступність

Почалося майже 3 роки томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Сервіс телефонії

Оновлення

Вирішено
14-е вересня 2023 у 12:05
Вирішено
14-е вересня 2023 у 12:05
Вирішено.

Дзвінки зараз проходять так, як зазначено у налаштуваннях.
Телефонія працює у штатному режимі.
Оновлювати
14-е вересня 2023 у 09:37
Оновлювати
14-е вересня 2023 у 09:37
У процесі рішення можуть відбуватися зміни у власному кабінеті.
Можуть з'являтися та зникати розділи Телефонії та Телефонії CIS.

Це нормальна поведінка при внесенні змін до поточного функціоналу.
Вивчається
14-е вересня 2023 у 09:34
Вивчається
14-е вересня 2023 у 09:34
При оновленні програми для Бітрікс24 та amoCRM відбулася розсинхронізація налаштувань телефонії.

Як проявляється: програма зараз намагається дзвонити через нову телефонію, в якій відсутні налаштування.
Дзвінки через Бітрікс24 та amoCRM можуть відбиватися помилкою і не проходити.

Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.