TWIN - Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM. – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM.

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося майже 3 роки томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 9:34 AM до 12:05 PM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 9:34 AM до 12:05 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    Дзвінки зараз проходять так, як зазначено у налаштуваннях.
    Телефонія працює у штатному режимі.

  • Оновлювати
    UTC
    Оновлювати

    У процесі рішення можуть відбуватися зміни у власному кабінеті.
    Можуть з'являтися та зникати розділи Телефонії та Телефонії CIS.

    Це нормальна поведінка при внесенні змін до поточного функціоналу.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    При оновленні програми для Бітрікс24 та amoCRM відбулася розсинхронізація налаштувань телефонії.

    Як проявляється: програма зараз намагається дзвонити через нову телефонію, в якій відсутні налаштування.
    Дзвінки через Бітрікс24 та amoCRM можуть відбиватися помилкою і не проходити.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.