Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM.

Зачеплені компоненти

TWIN

Сервіс телефонії

Вирішено14-е вересня 2023 у 12:05UTC
Вирішено.

Дзвінки зараз проходять так, як зазначено у налаштуваннях.
Телефонія працює у штатному режимі.
Оновлення14-е вересня 2023 у 09:37UTC
У процесі рішення можуть відбуватися зміни у власному кабінеті.
Можуть з'являтися та зникати розділи Телефонії та Телефонії CIS.

Це нормальна поведінка при внесенні змін до поточного функціоналу.
Вивчається14-е вересня 2023 у 09:34UTC
При оновленні програми для Бітрікс24 та amoCRM відбулася розсинхронізація налаштувань телефонії.

Як проявляється: програма зараз намагається дзвонити через нову телефонію, в якій відсутні налаштування.
Дзвінки через Бітрікс24 та amoCRM можуть відбиватися помилкою і не проходити.

Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.

TWIN - Некоректна робота телефонії в Бітрікс24 та amoCRM. – Деталі інциденту