TWIN - Спостерігаються проблеми NLU. – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Спостерігаються проблеми NLU.

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося майже 3 роки томуТривала 6 місяців

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 3:10 PM до 8:39 PM, Працює від 3:10 PM до 5:56 AM

Сервіс IAM

Працює від 3:10 PM до 5:56 AM

Сервіс бота

Продуктивність знижена від 3:10 PM до 8:42 PM, Працює від 8:42 PM до 5:56 AM

Редактор сценаріїв

Працює від 3:10 PM до 5:56 AM

Сервіс повідомлень

Працює від 3:10 PM до 5:56 AM

Сервіс чатів

Продуктивність знижена від 3:10 PM до 5:56 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    За підсумками тестування з'ясували: агенти з іноземними точками доступу навчаються та працюють.

  • Оновлювати
    UTC
    Оновлювати

    Поведінка в даний момент зберігається для агентів з мовами: азербайджанська, таджицька та узбецька.
    Нагадуємо, що в агентах із цими мовами спостерігаються:

    • помилка під час навчання агентів
    • дуже довге навчання
    • Бот може не розпізнати наміри, якщо використовує такого агента і піде у гілку за умовчанням
  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Оновлення проблеми NLU.

    Поведінка зберігається в Агентах, які використовують таджицьку мову.
    В Агентах з іншими мовами помилок немає.

    Наші спеціалісти продовжують працювати над рішенням.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Можливі перебої під час звернення бота до NLU.

    Як виявляється:

    • Під час навчання NLU може з'являтися помилка.
    • При зверненні робота до NLU бот не розпізнає намірів і відправляє в "гілку за замовчуванням" або за ключовими словами.

    Ми вже займаємося вирішенням цього питання.