Вирішено.
Сервіс чатів працює у штатному режимі. Повідомлення від Бота надходять швидко. На панелі оператора сесії завантажуються. При оновленні сторінки також.

Спостерігається уповільнення роботи чатів.

Як виявляється: бот може повільніше відповідати/довше обробляти відповідь від користувача, в панель оператора сесії можуть надходити із затримкою, в панелі оператора після оновлення сторінки список сесій завантажується довше, ніж звичайно.

Вирішено.
Сервіс чатів працює у штатному режимі. Повідомлення від Бота надходять швидко. На панелі оператора сесії завантажуються. При оновленні сторінки також.