Немає перекладу оператора. - Деталі інциденту - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Немає перекладу оператора.

Вирішено

Продуктивність знижена

Почалося більше 2 років тому26-е квітня 2024Тривала 63 години 5 хвилин26-е квітня 202412:5929-е квітня 202404:05UTC

Зачеплені компоненти

TWIN

Сервіс телефонії

Оновлення

Вирішено
29-е квітня 2024 у 04:05UTC
Вирішено
29-е квітня 2024 у 04:05UTC
Вирішено.
Переклади на оператора працюють. Більше скидання після переведення на оператора при їхньому дзвінку не спостерігаємо.
Вивчається
26-е квітня 2024 у 12:59UTC
Вивчається
26-е квітня 2024 у 12:59UTC
Як виявляється: якщо під час вихідного телефонного дзвінка здійснюється переклад на оператора через маршрут (вкладка Телефонія CIS - Маршрутизація викликів), то може відбутися скидання дзвінка.
Наші спеціалісти вже займаються цим питанням.