TWIN - Немає перекладу оператора. – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Немає перекладу оператора.

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 8 місяців томуТривала 3 днi

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 12:59 PM до 4:05 AM

Сервіс телефонії

Продуктивність знижена від 12:59 PM до 4:05 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Переклади на оператора працюють. Більше скидання після переведення на оператора при їхньому дзвінку не спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: якщо під час вихідного телефонного дзвінка здійснюється переклад на оператора через маршрут (вкладка Телефонія CIS - Маршрутизація викликів), то може відбутися скидання дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються цим питанням.