TWIN - Немає перекладу оператора. – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показати поточний статус

Немає перекладу оператора.

ВирішеноПродуктивність знижена63 години 5 хвилин

Зачеплені компоненти

TWIN

Продуктивність знижена від 12:59 PM до 4:05 AM

Сервіс телефонії

Продуктивність знижена від 12:59 PM до 4:05 AM

  • ВирішеноUTC

    Вирішено.

    Переклади на оператора працюють. Більше скидання після переведення на оператора при їхньому дзвінку не спостерігаємо.

  • ВивчаєтьсяUTC

    Як виявляється: якщо під час вихідного телефонного дзвінка здійснюється переклад на оператора через маршрут (вкладка Телефонія CIS - Маршрутизація викликів), то може відбутися скидання дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються цим питанням.