TWIN - Несправності у сервісі білінгу. – Деталі інциденту

Редактор сценаріїв Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Несправності у сервісі білінгу.

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося більше 1 року томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 1:13 PM до 1:38 PM, Працює від 1:13 PM до 1:38 PM, Часткова недоступність від 1:38 PM до 3:55 PM, Працює від 2:31 PM до 3:55 PM

Сервіс телефонії

Працює від 1:13 PM до 1:38 PM, Часткова недоступність від 1:38 PM до 2:31 PM, Працює від 2:31 PM до 3:55 PM

Сервіс ухвалення рішень

Часткова недоступність від 1:13 PM до 3:55 PM

Особистий кабінет

Часткова недоступність від 1:13 PM до 3:55 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Старий особистий кабінет працює.

    Сервіс білінгу працює. Списання та поповнення балансу проходять нормально.

  • Визначено
    Визначено

    На даний момент телефонія (вихідні та вхідні дзвінки) працює.

    Старий особистий кабінет запрацює орієнтовно за годину.

    Біллінг поки що не працює, тому змін балансу зараз не побачити. Поповнення та списання не відображаються. Усі списання будуть враховані після відновлення сервісу білінгу.

  • Оновлювати
    Оновлювати

    Додаток до попереднього запису:
    Телефонія також не працює

    Як виявляється: вихідні та вхідні дзвінки не працюють, неможливо додзвонитися до абонентів, статуси дзвінків можуть не змінюватися.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: можуть списуватися з рахунку кошти, не поповнюватися баланс. Можливі інші прояви.

    Також старий ЛК може частково чи повністю працювати.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.