TWIN - Несправності у сервісі білінгу. – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Несправності у сервісі білінгу.

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося більше 2 років томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 1:13 PM до 1:38 PM, Працює від 1:13 PM до 1:38 PM, Часткова недоступність від 1:38 PM до 3:55 PM, Працює від 2:31 PM до 3:55 PM

Сервіс телефонії

Працює від 1:13 PM до 1:38 PM, Часткова недоступність від 1:38 PM до 2:31 PM, Працює від 2:31 PM до 3:55 PM

Сервіс ухвалення рішень

Часткова недоступність від 1:13 PM до 3:55 PM

Особистий кабінет

Часткова недоступність від 1:13 PM до 3:55 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    Старий особистий кабінет працює.

    Сервіс білінгу працює. Списання та поповнення балансу проходять нормально.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    На даний момент телефонія (вихідні та вхідні дзвінки) працює.

    Старий особистий кабінет запрацює орієнтовно за годину.

    Біллінг поки що не працює, тому змін балансу зараз не побачити. Поповнення та списання не відображаються. Усі списання будуть враховані після відновлення сервісу білінгу.

  • Оновлювати
    UTC
    Оновлювати

    Додаток до попереднього запису:
    Телефонія також не працює

    Як виявляється: вихідні та вхідні дзвінки не працюють, неможливо додзвонитися до абонентів, статуси дзвінків можуть не змінюватися.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Як виявляється: можуть списуватися з рахунку кошти, не поповнюватися баланс. Можливі інші прояви.

    Також старий ЛК може частково чи повністю працювати.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.