TWIN - Чи не генеруються звіти. – Деталі інциденту

Особистий кабінет Значний збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Чи не генеруються звіти.

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося більше 2 років томуТривала 3 днi

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 4:30 PM до 5:38 PM, Часткова недоступність від 5:38 PM до 10:50 AM

Сервіс аналітики

Повністю недоступно від 4:30 PM до 5:38 PM, Часткова недоступність від 5:38 PM до 10:50 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    Звіти формуються та їх можна завантажити.

    Усі щомісячні звіти сформовані та доступні в особистому кабінеті.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Оновлення за інцидентом:

    1. Нові звіти зараз генеруються

    2. Якщо щомісячні звіти згенерувалися з помилкою (можна побачити знявши галочку "без порожніх" на вкладці Статистика Звіти) - ці звіти будуть перегенеровані орієнтовно в ПН-ВТ

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Як виявляється: при створенні звіту він набуває статусу Доданий, а далі статус не змінюється. Щомісячні звіти можуть не генеруватися (отримувати помилку під час генерації) або зависнути у статусі генерації.

    Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.