Не скачуються/не відкриваються аудозаписи дзвінків - Деталі інциденту - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не скачуються/не відкриваються аудозаписи дзвінків

Вирішено

Продуктивність знижена

Почалося близько 2 років тому20-е серпня 2024Тривала близько 1 години20-е серпня 202410:3612:04UTC

Постраждалі

TWIN

Особистий кабінет

Оновлення

Вирішено
20-е серпня 2024 у 12:04UTC
Вирішено
20-е серпня 2024 у 12:04UTC
Вирішено.
У дзвінків додаються записи до особистого кабінету. Їх можна скачати чи послухати.
Ми досліджуємо можливість відновлення загублених записів. Про результати буде повідомлено в окремому повідомленні.
Вивчається
20-е серпня 2024 у 10:36UTC
Вивчається
20-е серпня 2024 у 10:36UTC
Як виявляється: у старому та новому ЛК у деяких дзвінків немає записів розмови. При переході за посиланням для завантаження запису дзвінка з'являється помилка "Файл аудіозапису не знайдено". у деталізації дзвінка може бути плеєра для прослуховування і скачування запису дзвінка.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.