Не скачуються/не відкриваються аудозаписи дзвінків - Деталі інциденту - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не скачуються/не відкриваються аудозаписи дзвінків

Вирішено

Продуктивність знижена

Почалося 11 місяців томуТривала близько 1 години

Постраждалі

TWIN

Особистий кабінет

Оновлення

Вирішено
20-е серпня 2024 у 12:04
Вирішено
20-е серпня 2024 у 12:04
Вирішено.
У дзвінків додаються записи до особистого кабінету. Їх можна скачати чи послухати.
Ми досліджуємо можливість відновлення загублених записів. Про результати буде повідомлено в окремому повідомленні.
Вивчається
20-е серпня 2024 у 10:36
Вивчається
20-е серпня 2024 у 10:36
Як виявляється: у старому та новому ЛК у деяких дзвінків немає записів розмови. При переході за посиланням для завантаження запису дзвінка з'являється помилка "Файл аудіозапису не знайдено". у деталізації дзвінка може бути плеєра для прослуховування і скачування запису дзвінка.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.