Як виявляється: у старому та новому ЛК у деяких дзвінків немає записів розмови. При переході за посиланням для завантаження запису дзвінка з'являється помилка "Файл аудіозапису не знайдено". у деталізації дзвінка може бути плеєра для прослуховування і скачування запису дзвінка.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.