TWIN - Некоректна робота особистого кабінету – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота особистого кабінету

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося майже 2 роки томуТривала близько 1 години

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

Сервіс IAM

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

Особистий кабінет

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    Особистий кабінет працює у штатному режимі. У нових компаній та користувачів доступні всі вкладки і є можливість створювати сценарії/дзвінки та ін.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Як виявляється: після реєстрації особистого кабінету (і навіть після реєстрації нового користувача адміністратора, оператора) можуть завантажуватися окремі вкладки особистого кабінету, не працювати кнопки/команди створення сценаріїв/обзвонов/звітів/агентів ін.

    В операторів може не відкриватися особистий кабінет, а також можуть спостерігатися проблеми з надсиланням повідомлень у сесії або взяття сесій на себе.

    Ця поведінка спостерігається у нещодавно зареєстрованих користувачів. Наші спеціалісти вже працюють над розв'язанням цього питання.