TWIN - Некоректна робота особистого кабінету – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показати поточний статус

Некоректна робота особистого кабінету

ВирішеноПродуктивність знижена1 годину 14 хвилин

Зачеплені компоненти

TWIN

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

Сервіс IAM

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

Особистий кабінет

Продуктивність знижена від 9:45 AM до 10:59 AM

  • ВирішеноUTC

    Вирішено.

    Особистий кабінет працює у штатному режимі. У нових компаній та користувачів доступні всі вкладки і є можливість створювати сценарії/дзвінки та ін.

  • ВивчаєтьсяUTC

    Як виявляється: після реєстрації особистого кабінету (і навіть після реєстрації нового користувача адміністратора, оператора) можуть завантажуватися окремі вкладки особистого кабінету, не працювати кнопки/команди створення сценаріїв/обзвонов/звітів/агентів ін.

    В операторів може не відкриватися особистий кабінет, а також можуть спостерігатися проблеми з надсиланням повідомлень у сесії або взяття сесій на себе.

    Ця поведінка спостерігається у нещодавно зареєстрованих користувачів. Наші спеціалісти вже працюють над розв'язанням цього питання.