Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Некоректна робота НЛУ
Вирішено
Часткова недоступність
Почалося близько 1 місяця томуТривала 31 хвилина
Постраждалі
TWIN
Часткова недоступність від 12:10 PM до 12:41 PM
Сервіс ухвалення рішень
Часткова недоступність від 12:10 PM до 12:41 PM
Оновлення
Оновлювати
Оновлювати
Помилку локалізували та усунули. Навчання агентів цілком доступне. Уся робота функціоналу відновлена.
Просимо вибачення за доставлені незручності.
Вирішено
Вирішено
Вирішено.
На даний момент НЛУ працює у штатному режимі. Бот відповідає на повідомлення у чатах та дзвінках при використанні гілок НЛУ.
Просимо поки що не навчати агентів. Ми спостерігаємо за ситуацією та повторно сповістимо про те, що все гаразд і коли агентів знову можна буде навчати.
Вивчається
Вивчається
Як виявляється: якщо у чатах чи дзвінках використовуються гілки з НЛУ, Бот може не відповідати чи відповідати з великою затримкою. З цієї причини може спостерігатися скидання дзвінків.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.
