TWIN - Не працює телефонія – Деталі інциденту

Незначний збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не працює телефонія

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося майже 2 роки томуТривала близько 11 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 6:35 AM до 7:36 AM, Працює від 6:35 AM до 7:36 AM, Часткова недоступність від 7:36 AM до 5:17 PM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 6:35 AM до 5:17 PM

Особистий кабінет

Працює від 6:35 AM до 7:36 AM, Часткова недоступність від 7:36 AM до 5:17 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено.

    Вхідна та вихідна телефонія працює. Обдзвони йдуть. Інформація про дзвінки підвантажується в особистий кабінет. Усі вкладки власного кабінету відкриваються.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Додаткова інформація: може не відображатись баланс компанії та некоректно працювати розділ Фінанси в ЛК (списання відбуваються штатно, але можуть спостерігатися затримки). Також можуть не відкриватись сценарії в особистому кабінеті.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Як виявляється: не працює вхідна та вихідна телефонія. Не йдуть обдзвони. Може не завантажуватись інформація та аудіозаписи за дзвінками в особистому кабінеті. Деякі розділи вкладки Голосові роботи можуть бути недоступні. Може не завантажуватись список із завданнями на дзвінок.