TWIN - Не працює сервіс чатів та панель оператора – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не працює сервіс чатів та панель оператора

Вирішено
Працює
Почалося більше 1 року томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 12:43 PM до 12:52 PM, Працює від 12:52 PM до 3:33 PM

Сервіс чатів

Повністю недоступно від 12:43 PM до 12:52 PM, Працює від 12:52 PM до 3:33 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Вирішено

    Робота чатів та панелі оператора повністю відновлена

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Робота чатів та панелі оператора частково відновлено. Спостерігаємо за роботою сервісу.

    Будемо повідомляти про зміни.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Спостерігаємо некоректну роботу сервісів чату та панелі оператора.
    Як виявляється: Бот може не відповідати у чатах. Оператор не може потрапити до ЛК оператора.

    Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.