TWIN - Не працює сервіс телефонії – Деталі інциденту

Редактор сценаріїв Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не працює сервіс телефонії

Вирішено
Працює
Почалося 11 місяців томуТривала близько 11 годин

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 5:08 PM до 5:25 PM, На технічному обслуговуванні від 5:25 PM до 4:30 AM

Сервіс телефонії

Повністю недоступно від 5:08 PM до 5:25 PM, На технічному обслуговуванні від 5:25 PM до 4:30 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.
    Телефонія працює у штатному режимі. Вхідні та вихідні дзвінки працюють, завдання на обдзвон створюються, кандидати додаються. Відхилень немає.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Працездатність сервісу телефонії відновлена, можливі збої у роботі сервісу – проводяться технічні роботи.

    Спостерігаємо за ситуацією.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: вхідні та вихідні дзвінки не працюють, завдання на обдзвон створюються з помилкою, кандидати не додаються/додаються з помилкою

    Наші спеціалісти працюють над рішенням.