TWIN - Некоректна робота телефонії – Деталі інциденту

Вирішено.

Сервіс телефонії працює у штатному режимі. Під час спостереження збоїв не виявили.

Вихідні дзвінки успішно здійснюються. Обдзвони працюють. Робот підключається до розмови. Статуси завдань на обдзвон та кандидатів оновлюються.

Вихідні дзвінки успішно здійснюються. Обдзвони працюють. Робот підключається до розмови.

На даний момент спостерігаємо високе навантаження на сервіс телефонії. Як це може виявлятися:

• статуси завдань на обдзвон та статуси кандидатів оновлюються із затримкою

• кандидати у завданні на обдзвон обробляються повільно

Сервіс працює у штатному режимі.

Спостерігаємо за роботою сервісу.