TWIN - Некоректна робота CRM – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показати поточний статус

Некоректна робота CRM

ВирішеноЧасткова недоступність18 годин 59 хвилин

Зачеплені компоненти

TWIN

Часткова недоступність від 1:40 PM до 8:40 AM

Особистий кабінет

Часткова недоступність від 1:40 PM до 8:40 AM

  • ВирішеноUTC

    Спостереження закінчено, платформа працює у штатному режимі.

  • ВивчаєтьсяUTC

    Ми спостерігаємо некоректну роботу сервісу інтеграцій, пов'язану із CRM-системами (Бітрікс24, amoCRM, YCLIENTS).

    Як виявляється:

    • з CRM можуть не запускатися дзвінки/дзвінки

    • статуси за дзвінками/повідомленнями/діалогами можуть не повертатися до CRM

    • можуть не працювати тригери/сейлботи (все, що автоматично запускає дзвінок по угоді, кандидату)

    • всі дії, пов'язані з отриманням інформації з платформи TWIN можуть виконуватися дуже довго

    Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.