TWIN - Некоректна робота телефонії – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота телефонії

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося 19 днів томуТривала близько 3 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 10:36 AM до 1:08 PM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 10:36 AM до 1:08 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    На даний момент вихідні та вхідні дзвінки проходять успішно. Робот підключається до дзвінка та чує промову людини. Статуси у завдань на дзвінок та кандидатів змінюються.

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: бот може не відповідати/не підключатися до дзвінка, статуси у завдань на дзвінок та кандидатів можуть не змінюватися, бот може не чути людину, людину/бота може бути не чути на записі дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.