TWIN - Некоректна робота телефонії – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота телефонії

ВирішеноЧасткова недоступність2 години 31 хвилина

Зачеплені компоненти

TWIN

Часткова недоступність від 10:36 AM до 1:08 PM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 10:36 AM до 1:08 PM

  • ВирішеноUTC

    Вирішено.

    На даний момент вихідні та вхідні дзвінки проходять успішно. Робот підключається до дзвінка та чує промову людини. Статуси у завдань на дзвінок та кандидатів змінюються.

  • ВивчаєтьсяUTC

    Як виявляється: бот може не відповідати/не підключатися до дзвінка, статуси у завдань на дзвінок та кандидатів можуть не змінюватися, бот може не чути людину, людину/бота може бути не чути на записі дзвінка.

    Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цього питання.