TWIN - Некоректна робота сервісу телефонії – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некоректна робота сервісу телефонії

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося близько 2 місяців томуТривала 19 хвилин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 2:07 PM до 2:25 PM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 2:07 PM до 2:25 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Вирішено.

    Сервіс телефонії зараз працює у штатному режимі. Усі вкладки доступні. Завдання на обдзвон створюються та працюють (налаштування завдань доступні, кандидати додаються, дзвінки йдуть). Сценарії відкриваються та завантажуються.

  • Оновлювати
    Оновлювати

    Додаткова інформація:

    Можуть бути недоступні сценарії особистого кабінету. Можуть некоректно працювати дзвінки (на починатися, скидання, може змінюватися статус, може бути недоступна деталізація).

  • Вивчається
    Вивчається

    Як виявляється: можуть не завантажуватись вкладки у розділі "Голосові боти" особистого кабінету. Можуть не завантажуватись кандидати у завдання на обдзвон. Завдання на обдзвон можуть не створюватися. При створенні завдання на дзвінок можуть бути недоступні деякі установки. Статуси кандидатів та завдань на дзвінок можуть не оновлюватись.

    Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.