TWIN - Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося 12 місяців томуТривала 5 днів

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 12:02 AM до 5:23 AM, Працює від 5:23 AM до 5:41 AM

Сервіс аналітики

Повністю недоступно від 12:02 AM до 5:23 AM, Працює від 5:23 AM до 5:41 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Решено.

    Сервис работает в штатном режиме. Во время наблюдения за работой сервиса, отклонений не обнаружено.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Данные детализации загружаются в глобальном поиске, обзвонах и чатах. Вкладки личного кабинета открываются. Отчеты формируются. Вебхуки по звонкам отправляются.
    Сервис работает под наблюдением.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Как проявляется: на вкладке глобального поиска не загружается детализация текстовых диалогов и звонках. Аналогичное поведение у детализации диалогов в обзвонах и чатах. Могут некорректно работать или не открываться некоторые вкладки личного кабинета, например "Финансы", "Отчеты". Могут не формироваться отчеты. Могут не отправляться вебхуки по звонкам.