TWIN - Наблюдается некорректная работа платформы – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа платформы

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося 10 днів томуТривала 2 днi

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Сервіс IAM

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Сервіс бота

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Редактор сценаріїв

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Сервіс повідомлень

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Сервіс чатів

Повністю недоступно від 9:32 AM до 9:58 AM, Працює від 9:58 AM до 2:32 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Решено.

    Платформа работает в штатном режиме. Больше не наблюдаются случаи некорректной работы личного кабинета, отдельных вкладок, заданий на обзвон и др.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Работа платформы восстановлена. Исходящие звонки запущены.

    Платформа работает под наблюдением.

  • Вивчається
    Вивчається

    Как проявляется: не загружается личный кабинет или его отдельные вкладки, не создаются/начинаются/редактируются задания на обзвон, могут не начинаться звонки/диалоги в чатах, не загружаются результаты диалогов.

    Исходящие обзвоны были принудительно остановлены, чтобы текущая деградация в работе сервисов не сказалась на качестве ваших звонков.

    Могут наблюдаться и другие проявления. Наши специалисты занимаются поиском и локализацией причин такого поведения.