TWIN - Сервис AI-звонки временно недоступен – Деталі інциденту

Редактор сценаріїв Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Сервис AI-звонки временно недоступен

Вирішено
Часткова недоступність 30 %
Почалося 5 днів томуТривала 3 днi

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 3:20 PM до 7:25 AM

Сервіс телефонії

Часткова недоступність від 3:20 PM до 7:25 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Раздел AI-звонки временно отключён на платформе.
    Мы приняли решение вернуть данный функционал на доработку.

    Тестовый период показал, что сервис нуждается в срочной доработке. В последнее дни участились сбои в работе этого функционала, при высокой нагрузке он работал нестабильно, а масштабированию не поддавался.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наша команда уже работает над улучшением качества и надёжности сервиса. После доработки AI-звонки будут снова доступны для использования на платформе. О запуске этого сервиса мы дополнительно вас оповестим.

  • Вивчається
    Вивчається

    Как проявляется: AI-звонки работают некорректно, тишина после соединения вызова. Также могут наблюдаться сбросы и ошибки при создании/редактировании агентов.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса