TWIN - Некорректная работа платформы – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа платформы

Вирішено
Часткова недоступність 70 %
Почалося 8 місяців томуТривала близько 2 годин

Постраждалі

TWIN

Часткова недоступність від 12:36 PM до 12:52 PM, Працює від 12:36 PM до 12:52 PM, Часткова недоступність від 12:52 PM до 2:15 PM

Сервіс бота

Працює від 12:36 PM до 12:52 PM, Часткова недоступність від 12:52 PM до 2:15 PM

Редактор сценаріїв

Часткова недоступність від 12:36 PM до 2:15 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Сценарии сохраняются, тестирование в сценариях работает корректно. Чаты и звонки работают в штатном режиме.

  • Оновлювати
    UTC
    Оновлювати

    Дополнительная информация:

    Также наблюдаются сбои в диалогах бота во время звонков и в чатах. Во время звонков могут наблюдаться сбросы. В чатах бот может перестать отвечать или перевести диалог на оператора.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Как проявляется: в редакторе личного кабинета могут не сохраняться сценарии, тестирование в редакторе может не работать - диалог может произвольно завершаться.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.