TWIN - Снижение производительности в сервисе Бота – Деталі інциденту

Сервіс повідомлень: частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Снижение производительности в сервисе Бота

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося 11 місяців томуТривала 67 годин 36 хвилин

Зачеплені компоненти

TWIN

Повністю недоступно від 12:43 PM до 1:06 PM, Продуктивність знижена від 12:43 PM до 8:19 AM, Працює від 1:06 PM до 8:19 AM

Сервіс бота

Повністю недоступно від 12:43 PM до 1:06 PM, Продуктивність знижена від 1:06 PM до 8:19 AM

Сервіс чатів

Повністю недоступно від 12:43 PM до 1:06 PM, Працює від 1:06 PM до 8:19 AM

Сервіс телефонії

Продуктивність знижена від 12:43 PM до 8:19 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Решено.

    Некорректной работы Бота более не наблюдалось. Бот отвечает в звонках и диалогах в чате.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Работа сервисов восстановлена, инцидент переведён в мониторинг. Возможен сбой в сервисе телефонии.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Как проявляется: в звонках бот может бросать трубку или долго отвечать абоненту. В чатах бот может долго отвечать собеседнику или не отвечать вовсе. Диалоги могут переводиться на оператора.

    Наши специалисты уже работают над решением.