TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Деталі інциденту

Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 22 днi томуТривала 7 днів

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 5:21 AM до 12:01 PM, Працює від 12:01 PM до 10:15 AM

Сервіс телефонії

Продуктивність знижена від 5:21 AM до 12:01 PM, Працює від 12:01 PM до 10:15 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Работа TTS ElevenLabs восстановлена (синтез голосами от ElevenLabs).

  • Визначено
    Визначено

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.