TWIN - Не работает входящая линия – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не работает входящая линия

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося 2 місяці томуТривала 3 днi

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 1:41 AM до 2:07 AM, Працює від 2:07 AM до 9:03 AM

Сервіс бота

Повністю недоступно від 1:41 AM до 2:07 AM, Працює від 2:07 AM до 9:03 AM

Сервіс телефонії

Повністю недоступно від 1:41 AM до 2:07 AM, Працює від 2:07 AM до 9:03 AM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Решено.

    Повторных сбоев после начала наблюдений не зафиксировано. Платформа работает в штатном режиме.

  • Оновлювати
    UTC
    Оновлювати

    Работоспособность входящей линии восстановлена. Инцидент переведён в режим мониторинга.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Работоспособность входящей линии восстановлена. Инцидент переведён в режим мониторинга.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Как проявляется: входящие звонки могут не поступать на бота и ai-агентов.

    Наши специалисты уже работают над решением.