TWIN - Наблюдается некорректная работа AI-агентов – Деталі інциденту

Сервіс телефонії: знижена продуктивність

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показати поточний статус

Наблюдается некорректная работа AI-агентов

ВирішеноПовністю недоступно1 годину 14 хвилин

Зачеплені компоненти

TWIN

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

Сервіс бота

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

Сервіс ухвалення рішень

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

  • ВирішеноUTC

    Решено.

    AI-агенты работают в звонках и при тестировании в редакторе.

  • ВивчаєтьсяUTC

    Как проявляется: AI-агент может завершать звонок ошибкой. До клиента можно дозвониться, агент может произнести приветственную фразу и инициирует сброс. Также агент может отключиться сразу после дозвона.

    Наши специалисты уже работают над решением.