TWIN - Наблюдается некорректная работа AI-агентов – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа AI-агентов

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося близько 2 місяців томуТривала близько 1 години

Постраждалі

TWIN

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

Сервіс бота

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

Сервіс ухвалення рішень

Повністю недоступно від 1:34 PM до 2:49 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Решено.

    AI-агенты работают в звонках и при тестировании в редакторе.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Как проявляется: AI-агент может завершать звонок ошибкой. До клиента можно дозвониться, агент может произнести приветственную фразу и инициирует сброс. Также агент может отключиться сразу после дозвона.

    Наши специалисты уже работают над решением.