TWIN - Временно не работают TTS, STT и LLM от поставщика Yandex – Деталі інциденту

Решено.

Восстановлена работа LLM, TTS (синтез) и STT (распознавание) поставщика Yandex.

Публикуем список неактивных голосов - голоса поставщика Яндекс и гибридный синтез:

Русский язык:

• Гибридный синтез

• Александр v3

• Алена

• Алена v3

• Антон v3

• Джейн

• Даша v3

• Ермилов

• Захар

• Кирилл v3

• Лера v3

• Марина

• Марина v3

• Маша v3

• Можара

• Филипп

• Юлия v3

Английский язык:

• John

Иврит:

• Naomi

Казахский язык:

• Amira

• Amira V3

• Madi

• Madi V3

• Saule

• Zhanar

Немецкий язык:

• Lea

Узбекский язык:

• Nigora

• Nigora V3

• Yulduz

• Zamira

Если ваши сценарии используют эти голоса, пожалуйста, переключите их, чтобы избежать остановок заданий на обзвон.

Чтобы избежать запуска обзвонов с нерабочими голосами, мы временно ограничили их использование.

Голоса Яндекса, а также гибридный синтез будут считаться неактивными.

Важные изменения в работе кампаний:

1. текущие обзвоны со сценариями, в которых используются такие голоса, автоматически остановлены

2. пока в задании используется неактивный голос Яндекса или гибридный синтез, запустить его вручную нельзя

3. новые задания с неактивными голосами, которые создаются по API, также будут автоматически вставать на паузу в течение 5 минут

Рекомендуем временно переключить ваши сценарии на другие голоса.

Наши специалисты продолжают работать над этим вопросом. Как только ситуация разрешится, мы сделаем эти голоса вновь активными и ими можно будет пользоваться.