Временно не работают TTS, STT и LLM от поставщика Yandex

Чтобы избежать запуска обзвонов с нерабочими голосами, мы временно ограничили их использование.

Голоса Яндекса, а также гибридный синтез будут считаться неактивными.

Важные изменения в работе кампаний:

текущие обзвоны со сценариями, в которых используются такие голоса, автоматически остановлены
пока в задании используется неактивный голос Яндекса или гибридный синтез, запустить его вручную нельзя
новые задания с неактивными голосами, которые создаются по API, также будут автоматически вставать на паузу в течение 5 минут

Рекомендуем временно переключить ваши сценарии на другие голоса.

Наши специалисты продолжают работать над этим вопросом. Как только ситуация разрешится, мы сделаем эти голоса вновь активными и ими можно будет пользоваться.

Временно не работают:
- синтез речи на голосах от Яндекс (TTS), в том числе гибридный синтез
- распознавание речи от Яндекс в звонках (STT)
- Yandex LLM в AI-агентах

В звонках с AI-агентами сейчас автоматически включается резервная система. Из-за переключения на резерв агент отвечает дольше обычного. В звонках с сценарным ботом могут наблюдаться сбросы, бот может не слышать ответ абонента, не проговаривать фразы и переменные.

Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

TWIN - Временно не работают TTS, STT и LLM от поставщика Yandex – Деталі інциденту