TWIN - Некорректная работа синтеза ElevenLabs – Деталі інциденту

Сервіс ухвалення рішень Частковий збій

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа синтеза ElevenLabs

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 3 днi томуТривала близько 2 годин

Постраждалі

TWIN

Продуктивність знижена від 4:32 PM до 6:08 PM

Сервіс телефонії

Продуктивність знижена від 4:32 PM до 6:08 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.