Деградация сервисов телефонии и сервиса бота - Деталі інциденту - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Деградация сервисов телефонии и сервиса бота

Вирішено

Часткова недоступність 10 %

Почалося 22 днi тому16-е вересня 2026Тривала 2 години 52 хвилини16-е вересня 202612:0815:01UTC

Зачеплені компоненти

TWIN

Сервіс ухвалення рішень

Оновлення

Вирішено
16-е вересня 2026 у 15:01UTC
Вирішено
16-е вересня 2026 у 15:01UTC
Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Визначено
16-е вересня 2026 у 13:53UTC
Визначено
16-е вересня 2026 у 13:53UTC
Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.
Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.
Наши специалисты работают над устранением этих последствий.
Вивчається
16-е вересня 2026 у 12:08UTC
Вивчається
16-е вересня 2026 у 12:08UTC
Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.
Наши специалисты уже работают над решением.