UPD:
Приносимо свої вибачення. Інцидент вирішено зараз.

Виявлено некоректну роботу в Телефонії CIS та чатах.
Як виявлялося:

• у вхідних та вихідних дзвінках/діалогах у чаті Бот міг не підключатися до дзвінка/діалогу. Дзвінок скидався
• спостерігалися скидання або переклади на оператора в процесі розмови/діалогу

Вирішено.
Сервіс працює у штатному режимі.

Сценарії відкриваються у новому та старому ЛК. Чати працюють, бот відповідає.