Шановні користувачі, добрий день!
Повідомляємо вас, що з 01.12 ми припиняємо підтримку старого розділу телефонії та відключаємо його від платформи. Старий сервіс добре нас з вами виручав, але на сьогодні вперся у стелю свого розвитку. Тому нами було проведено його повне оновлення на нову, більш перспективну та масштабовану архітектуру.
Весь базовий та вторинний функціонал вже перенесений у нову телефонію, що дозволяє вам перейти на новий сервіс сьогодні, не чекаючи на крайню дату.
На 26.10 як самостійно, так і з нашою допомогою на новий сервіс перейшло 6594 компаній. 274 ще використовують стару телефонію.
Розуміючи, що у всіх користувачів різний темп роботи та залучення до нашої платформи, ми даємо весь час на перемикання та перевірки.
Якщо ваші дзвінки працюють через розділ «Телефонія CIS», вам нічого не потрібно робити додатково, і ви можете проігнорувати це повідомлення. Ви вже використовуєте оновлений сервіс та користуєтеся всіма його перевагами!
Якщо дзвінки запускаються вами через розділ "Телефонія" без приписки «CIS», вам потрібно завести тикет у технічну підтримку, в розділ «Нова телефонія CIS»→→«Підключення та налаштування нової телефонії (CIS)».
Сам процес роботи з платформою залишається незмінним, логіка процесу також зберігається.
Для вашої зручності підготували опис роботи новим розділом телефонії: https://confluence.twin24.ai/x/PQB4Cg
Вдалого перекладу!
