Expand group
Previous page
Next page
Проблема вирішена.
Вкладка IdentAI доступна. Список агентів у редакторі доступний. Сценарії зберігаються.
Спостерігаються проблеми у роботі НЛУ.
Тимчасово немає доступу до NLU (вкладка IdentAI). Також немає можливості вибрати агента в редакторі – список агентів порожній. Сценарії, які використовують агентів, не зберігаються.
Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Як з'явиться детальніша інформація з цієї проблеми - ми її надамо.
Спостерігаються проблеми в роботі сервісу телефонії. Могут не поступать вхідні виклики. Наші фахівці займаються аналізом і вирішенням проблем.
We just resolved the issue!
Спостерігаються проблеми одного з основних операторів. Може знадобитися зміна АОНів. При виникненні проблем із додзвоном просимо звернутися до свого менеджера.
Работы окончены
Мы начинаем проведение работ
19 октября, в 20:00 МСК будут выполняться работы с базой данных. В ходе выполнения работ временно могут быть не доступны сервисы:
Планируемое длительность работ 1 час. Обращаем внимания, что сервисы будут работать в течение выполнения работ с небольшими и кратковременными перебоями.
Спостерігалися проблеми у роботі ГТ. Підключення на адресу globtelecom.ru недоступне. Не відкриватиметься редактор сценаріїв. Може працювати телефонія, якщо вона зав'язана на домені ГТ. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Спостерігаються короткочасні перебої у роботі сервіс деска. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Проблема усунена, підлеглі компанії знову відображаються
Наші спеціалісти вивчають проблему
Проблема усунена.
Спостерігаються проблеми у роботі сервісу ідентифікації. Можуть не відображатись зовнішні ідентифікатори клієнтів. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Проблема усунена, звіти формуються
Спостерігаються проблеми роботи сервісу телефонії. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Работы по архивированию данных окончены, начиная с этого момента доступны данные только с марта 2022 года. В будущем на нашей платформе будут доступны данные только за последние 6 месяцев
Мы начинаем работы по архивации данных. На время проведения работ исходящая телефония временно останавливается
25 сентября 2022 года мы будем проводить архивирование данных. Впредь данные по звонкам на исходящей линии будут доступны только в течение 6 месяцев. В связи с этим ранее марта 2022 года они будут недоступны для экспорта через личный кабинет. При крайней необходимости в получении данных старше 6 месяцев просьба обращаться в техническую поддержку.
Проблему исправили, система работает в штатном режиме.
Инженеры занимаются решение проблемы.
Утром наблюдали проблемы с работой ЛК, на данный момент всё исправлено. Приносим извинения.
Обновление завершено. Исходящие обзвоны запущены
Мы начинаем обновление. Исходящие дозвоны остановлены
29 августа в 22:00 МСК начнутся плановые работы по обслуживанию базы данных.
В ходе данных работ будет остановлена исходящая телефония и частично будет не доступен личный кабинет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановое время выполнения работ не более 3 часов.
За последние 30 минут мы не наблюдаем проблем с сервисом
На данный момент атака закончилась сервис работает штатно. Мы наблюдаем за системой.
В данный момент наблюдается DDOS атака на сервис аналитики, которая приводит к недоступности личного кабинета и генерации отчетов.
Чаты, входящая телефония и запущенные задания работают штатно
Мы проверяем новую систему уведомлений о событиях,
Обновление завершено
Проверка обновления, статус в работе
серп. 2022 до жовт. 2022
Наступна
