Обновление по инциденту:
В текущий момент запросы к ChatGPT обрабатываются крайне медленно. Это создает высокую нагрузку на наш сервис чатов. Это затрагивает всех пользователей чат-ботов, вне зависимости от факта использования интеграции с ChatGPT.
❔Как это проявлялось
Боты в чатах не отвечали/отвечали с задержкой.
Мы внесли изменения в работу наших сервисов - снизили зависимость от стороннего вендора. Теперь если бот не получает ответ от ChatGPT в течение 5 секунд, запрос автоматически прерывается по таймауту, а бот уходит в ветку "ошибка BPL".
❔Когда проблема с OpenAI будет решена
Так как проблема находится на стороне OpenAI - вы можете отслеживать статус решения по адресу: https://status.openai.com/
❔Когда проблема с порядком сообщений будет решена
В данный момент мы работаем над решением. Ориентировочно до обеда завтрашнего дня мы внесем изменения для корректной отправки сообщений и их порядка.
Если вы используете интеграцию с ChatGPT - настоятельно рекомендуем:
Убедитесь, что в местах использования функций gpt.ask и gpt.assist предусмотрены ветки обработки ошибок "Ошибка BPL". Если такие ветки отсутствуют — оперативно добавьте их, чтобы избежать сбоев и завершения сессий при долгих ответах ChatGPT.
