Expand group
Previous page
Next page
Синтез "Дар'я" працює коректно.
Спостерігається некоректна робота кастомного синтезу Дар'я. Наші фахівці займаються аналізом та рішенням.
Реєстрація та верифікація номера доступні.
Робота з WhatsApp відновлено. Надсилання повідомлень та повідомлень у WhatsApp знову доступні.
Спостерігається некоректна робота з WhatsApp.
Надсилання повідомлень та повідомлень у WhatsApp тимчасово недоступне.
Можуть не стартувати, продовжуватись діалоги. Чат у месенджері може не реагувати на повідомлення користувачів.
Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.
Форматери дати та часу штатно працюють.
Чати та дзвінки зі сценаріями, що використовують форматери, працюють штатно.
Просимо звернути увагу на те, щоб у стартовому блоці у змінних, що форматуються, був вказаний коректний тип даних.
У сценаріях тимчасово не працюють форматери дати та часу.
У чатах та дзвінках які пов'язані з такими сценаріями не форматується дата та час. Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.
Просимо звернути увагу на місця, де у сценарії, де у вас використовуються форматери.
Ви можете додавати ключові слова для перебивання.
Не додаються ключові слова для переривання в установках компанії.
Вже працюємо над рішенням.
Роботи з перенесення бази даних користувачів у великий Устюг закінчено.
We are continuing to work on a fix for this incident.
Перенесення бази даних користувачів кабінету у великий Устюг на оцінку, хто як поводився.
Роботи з оновлення сервісу закінчено.
Зараз триває технічне обслуговування
26.12.2022 з 21:00 МСК Проводитимуть планові роботи з оновлення сервісу вхідної телефонії.Під час проведення робіт будуть повністю недоступні вхідні дзвінки.Орієнтовний час проведення – 2 години.
We just resolved the issue!
-повідомлення та діалог у кабінеті оператора прийшли-Повідомлення від користувача у списку діалогів з'явилося і повідомлення було-При відкритті діалогу це повідомлення у листуванні є-При відкритому діалозі нове повідомлення відображається у списку діалогів і в самому листуванні, повідомлення надходить
У кабінеті оператора не оновлюються діалоги, нові повідомлення клієнтів не з'являються на лівій панелі (список діалогів). У відкритому діалозі можуть з'являтися нові повідомлення користувача.Якщо оновити сторінку, всі повідомлення з'являться.Наші фахівці займаються пошуком та виправленням проблеми.
З технічних причин частина оновлення відкладається до четверга, 22 грудня 2022 року, на 21:00 МСК. Нині послуги працюють штатно.
Роботи успішно виконані
Ми оновлюємо телефонний сервіс. Протягом 1-2 годин можуть спостерігатися проекти з вхідною лінією
Оновлення успішно виконано
13.12.2022 з 21:00 МСК Проводитимуться планові роботи з оновлення сервісу вхідної телефонії.
Під час проведення робіт будуть повністю недоступні вхідні дзвінки.
Орієнтовний час проведення – 2 години.
З технічних причин оновлення переноситься на 15 грудня о 21:00.
Проблема усунена, кабінет працює у штатному режимі
В особистому кабінеті не відображається бокова панель розділів платформи. Наші спеціалісти займаються вирішенням проблеми.
Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Роботи завершено. Сервіс працює штатно.
Ми розпочали роботи з базою
22 листопада о 21:00 МСК проводитимуться роботи з базою даних для телефонії. Час проведення робіт 1 год
Роботи завершені
На работы потребуется еще какое-то время.
Ожидаемое время 30 минут - 1 час.
22.11.2022 о 21:00 МСК розпочнуться роботи з масової зміни сценаріїв. Кілька спринтів тому ми заблокували можливість робити гілку умови, не заповнюючи умову. Це робилося щоб унеможливити помилки у логіці роботи робота. Сценарії перестали зберігатися, якщо умова не заповнена. Сьогодні ми запланували роботу з масової заміни порожніх умов на фіктивну умову «1=1», щоб ви могли їх зберігати, не виправляючи руками.
В цей час рекомендуємо утриматися від роботи зі скриптами.
Очікувана тривалість робіт – 1 год.
Система працює у штатному режимі.
Ми зафіксували глобальну проблему із дзвінками на стільникові та міжміські номери з боку магістральних провайдерів. Проблему ескалували на найвищий рівень, як тільки з'являться терміни - негайно повідомимо Вас.
Спостерігаються проблеми роботи особистого кабінету. Не працює кнопка "Експорт звіту" у дзвінках.
листоп. 2022 до січ. 2023
Наступна
