Expand group
Previous page
Next page
Проблема вирішена.
Вкладка IdentAI доступна. Список агентів у редакторі доступний. Сценарії зберігаються.
Спостерігаються проблеми у роботі НЛУ.
Тимчасово немає доступу до NLU (вкладка IdentAI). Також немає можливості вибрати агента в редакторі – список агентів порожній. Сценарії, які використовують агентів, не зберігаються.
Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Як з'явиться детальніша інформація з цієї проблеми - ми її надамо.
Спостерігаються проблеми в роботі сервісу телефонії. Могут не поступать вхідні виклики. Наші фахівці займаються аналізом і вирішенням проблем.
We just resolved the issue!
Спостерігаються проблеми одного з основних операторів. Може знадобитися зміна АОНів. При виникненні проблем із додзвоном просимо звернутися до свого менеджера.
Роботи закінчені
Ми розпочинаємо проведення робіт
19 жовтня о 20:00 МСК виконуватимуться роботи з базою даних. У ході виконання робіт тимчасово можуть бути не доступні послуги:
Запланована тривалість робіт 1 год. Звертаємо увагу, що послуги працюватимуть протягом виконання робіт з невеликими і короткочасними перебоями.
Спостерігалися проблеми у роботі ГТ. Підключення на адресу globtelecom.ru недоступне. Не відкриватиметься редактор сценаріїв. Може працювати телефонія, якщо вона зав'язана на домені ГТ. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Спостерігаються короткочасні перебої у роботі сервіс деска. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Проблема усунена, підлеглі компанії знову відображаються
Наші спеціалісти вивчають проблему
Проблема усунена.
Спостерігаються проблеми у роботі сервісу ідентифікації. Можуть не відображатись зовнішні ідентифікатори клієнтів. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Проблема усунена, звіти формуються
Спостерігаються проблеми роботи сервісу телефонії. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням проблеми.
Роботи з архівування даних закінчені, починаючи з цього моменту, доступні дані тільки з березня 2022 року. У майбутньому на нашій платформі будуть доступні дані лише за останні 6 місяців
Ми розпочинаємо роботи з архівації даних. На час проведення робіт вихідна телефонія тимчасово зупиняється
25 вересня 2022 року ми проводитимемо архівування даних. Надалі дані про дзвінки на вихідній лінії будуть доступні лише протягом 6 місяців. У зв'язку з цим раніше березня 2022 вони будуть недоступні для експорту через особистий кабінет. За крайньої необхідності отримання даних старше 6 місяців прохання звертатися на технічну підтримку.
Проблему исправили, система работает в штатном режиме.
Инженеры занимаются решение проблемы.
Утром наблюдали проблемы с работой ЛК, на данный момент всё исправлено. Приносим извинения.
Обновление завершено. Исходящие обзвоны запущены
Мы начинаем обновление. Исходящие дозвоны остановлены
29 августа в 22:00 МСК начнутся плановые работы по обслуживанию базы данных.
В ходе данных работ будет остановлена исходящая телефония и частично будет не доступен личный кабинет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановое время выполнения работ не более 3 часов.
За последние 30 минут мы не наблюдаем проблем с сервисом
На данный момент атака закончилась сервис работает штатно. Мы наблюдаем за системой.
В данный момент наблюдается DDOS атака на сервис аналитики, которая приводит к недоступности личного кабинета и генерации отчетов.
Чаты, входящая телефония и запущенные задания работают штатно
Мы проверяем новую систему уведомлений о событиях,
Обновление завершено
Проверка обновления, статус в работе
серп. 2022 до жовт. 2022
Наступна
