Expand group
Previous page
Next page
Роботи по обслуговуванню системи телефонії були успішно завершені 30 березня о 17:00 мск.
Ми проводимо технічні роботи, дзвінки будуть зупинені на 20 хвилин.
Роботу гібридного синтезу на вхідній лінії відновлено.
Як виявляється:
Ми вже працюємо над виправленням.
Обдзвони запущені, роботу вихідної лінії відновлено.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
На даний момент припинено роботу вихідної лінії.
Ми вже працюємо над відновленням роботи сервісу.
Вирішено.
BPL функція з таймерами тепер враховує обмеження кількості циклів у сценарії.
BPL функція з таймерами не враховує обмеження кількості циклів у стартовому блоці. Якщо блок з BPL таймером телепортує в такий самий блок, це може викликати зациклювання в чат-сесії, бот буде нескінченно відправляти повідомлення (навіть при закритті активної вкладки чату або блокуванні бота в месенджері). Це може призвести до небажаних списань коштів.
Ми активно працюємо над виправленням.
Роботу вихідної лінії відновлено.
У дзвінку бота чути, бот так само чує людину. Доступні записи дзвінків.
Рекомендуємо тимчасово зупинити дзвінки. Ми активно працюємо над відновленням роботи вихідної лінії.
Одна з наших правок повелася не так, як ми планували, і автоматично закрила всі чат-сесії, що перебувають у статусі help і з часом життя сесії більше тижня. Закриття сесій спостерігалося 16.02, але можуть зустрічатися приклади за 15.02 та 14.02.
Закриття були разові, нові сесії з часом життя довше тижня цієї помилки не схильні.
Ще раз просимо вибачення за доставлені незручності і просимо врахувати в роботі.
Одна з наших правок повелася не так, як ми планували, і автоматично закрила всі чат-сесії, що перебувають у статусі help і з часом життя сесії більше тижня. Наймасовіше закриття сесій спостерігалося 16.02, але можуть зустрічатися приклади за 15.02 та 14.02.
Просимо вибачення за доставлені незручності і просимо врахувати в роботі.
Ми полагодили вихідні дзвінки. Хорошого дня😊
Сервіс дозвону тимчасово недоступний. Ми вже вирішуємо це завдання, робимо все можливе щоб максимально швидко відновити роботу.
Коректну роботу особистого кабінету та редактора сценаріїв відновлено.
Можливе тривале завантаження особистого кабінету і довге перемикання між пунктами меню в особистому кабінеті і в редакторі сценаріїв.
Коректну роботу особистого кабінету відновлено.
Можливе тривале завантаження сторінок та повільний перехід між розділами особистого кабінету.
Фахівці знайшли рішення. Система працює у штатному режимі.
Не працюють чати, віджет, панель оператора. Наші фахівці займаються аналізом та вирішенням ситуації.
Синтез "Дар'я" працює коректно.
Спостерігається некоректна робота кастомного синтезу Дар'я. Наші фахівці займаються аналізом та рішенням.
Реєстрація та верифікація номера доступні.
Робота з WhatsApp відновлено. Надсилання повідомлень та повідомлень у WhatsApp знову доступні.
Спостерігається некоректна робота з WhatsApp.
Надсилання повідомлень та повідомлень у WhatsApp тимчасово недоступне.
Можуть не стартувати, продовжуватись діалоги. Чат у месенджері може не реагувати на повідомлення користувачів.
Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.
Форматери дати та часу штатно працюють.
Чати та дзвінки зі сценаріями, що використовують форматери, працюють штатно.
Просимо звернути увагу на те, щоб у стартовому блоці у змінних, що форматуються, був вказаний коректний тип даних.
У сценаріях тимчасово не працюють форматери дати та часу.
У чатах та дзвінках які пов'язані з такими сценаріями не форматується дата та час. Наші спеціалісти вже працюють над рішенням.
Просимо звернути увагу на місця, де у сценарії, де у вас використовуються форматери.
Ви можете додавати ключові слова для перебивання.
Не додаються ключові слова для переривання в установках компанії.
Вже працюємо над рішенням.
січ. 2023 до берез. 2023
Наступна
