TWIN - Notice history

В звонках может не работать синтез и ASR Yandex. Список голосов представлен ниже:

Маша v3

Лера v3

Даша v3

Юлия v3

Марина v3

Александр v3

Кирилл v3

Антон v3

Марина

Захар

Джейн

Lea

John

Naomi

Saule

Zhanar

Zamira

Nigora

Madi

Amira

Гибридный синтез

Yulduz

Можара

Ермилов

Алена

Филипп

Алена v3

Nigora V3

Madi V3

Amira V3

Как проявляется: в личном кабинете могут не формироваться отчеты. Статус при формировании отчета может не обновляться.

В задания на обзвон могут не добавляться кандидаты. Сами звонки работают штатно.

Наши специалисты уже работают над решением.

Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений.

Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.

Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

Как проявляется: OpenAI LLM и TTS (модели LLM и голоса от OpenAI) могут не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать, молчать или переходить на резервный TTS.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: могут не работать синтез на голосах от Google.

Google LLM (модели LLM) может не работать. В звонках с AI-агентами может включаться резервная система LLM. Агент может долго отвечать или молчать.

Наши специалисты уже работают над решением.

Получаем сообщения о звонках, в которых бот зависает во время запроса к серверу.

Как проявляется: бот при выполнении запроса к серверу перестает реагировать и длительное время молчит.

Подобное поведение встречается только в некоторых исходящих и входящих звонках.

Наши специалисты уже работают над решением.

Нам поступают сообщения о случаях, когда бот молчит во время звонков.

Как проявляется: в исходящих и входящих звонках Бот молчит. При этом в звонке есть аудиозапись и собеседника слышно.

Проблема наблюдается в компаниях, у которых были звонки с 22.02.2026 21:18 МСК по 22.02.2026 21:53 МСК.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs.

Наши специалисты уже работают над решением.