TWIN - Notice history

Информируем вас о возникшей технической проблеме в работе одного из наших серверов в ЦОД. В настоящее время наблюдается недоступность сервисов.

Наша техническая команда уже работает над решением проблемы. Мы прикладываем все усилия для скорейшего восстановления штатного режима работы.

До решения инцидента все исходящие звонки на платформе остановлены

Наблюдается нестабильная работа Telegram.

Необходимо учитывать, что это может повлиять на диалоги в мессенджере и запросы к API Telegram.

Ожидаем улучшения ситуации и решения на стороне сервиса.

Как проявляется: входящие звонки могут не поступать на бота.

Наши специалисты уже работают над решением

При выполнении запросов к API OpenAI часть запросов не завершается корректно и падает по таймауту. Ожидаем решения от OpenAI.

Как проявляется: в звонках бот может бросать трубку или долго отвечать абоненту. В чатах бот может долго отвечать собеседнику или не отвечать вовсе. Диалоги могут переводиться на оператора.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: в звонках бот может бросать трубку или долго отвечать абоненту. В чатах бот может долго отвечать собеседнику или не отвечать вовсе. Диалоги могут переводиться на оператора.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: в редакторе личного кабинета могут не сохраняться сценарии, тестирование в редакторе может не работать - диалог может произвольно завершаться.

Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.