TWIN - Notice history

Не работает телефония - входящие и исходящие звонки. Не открывается редактор сценариев.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: AI-звонки работают некорректно, тишина после соединения вызова. Также могут наблюдаться сбросы.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: может привести к некорректному поведению Бота в звонках (молчание, долгие ответы, сброс звонков)

Список голосов синтеза речи, которые сейчас могут не работать:

Ольга

Наталья

Мария

Дмитрий

Даша

Анна

Андрей

Алексей

Александр

Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

Остальные голоса и гибридный синтез работают в штатном режиме, полностью функциональны.

В настоящее время сервис «AI-звонки» временно не работает.

Наша команда уже ищет причину и занимается решением проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как проявляется: если первым блоком в сценарии установлен блок результата, то в звонках не озвучивается первая фраза бота.

Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

Как проявляется: чаты, подключенные через оператора 360dialog, не работают. Бот может не отвечать на сообщения, рассылки могут не отправляться или не доходить до абонентов.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: исходящие и входящие звонки не работают, редактор сценариев не открывается.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: системная переменная может отображаться в расшифровке в текстовом (прописью) формате.

Пример: переменная now вернет "двадцать шестое августа две тысячи двадцать пятого года".

Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

Как проявляется: входящие звонки не работают. Можно дозвониться, но сразу происходит сброс. Исходящие звонки начинаются, но бот в них не отвечает.

Наши специалисты уже работают над решением.

Как проявляется: не загружается личный кабинет или его отдельные вкладки, не создаются/начинаются/редактируются задания на обзвон, могут не начинаться звонки/диалоги в чатах, не загружаются результаты диалогов.