Get updates
Preferences
Expand group
Previous page
Next page
No notices reported this month
Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.
Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.
Наши специалисты уже работают над решением.
Отправка СМС-уведомлений восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений через провайдера SigmaSms.
Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.
Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.
Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.
Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.
Наши специалисты работают над устранением этих последствий.
Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.
Решено.
В ходе мониторинга работы входящей телефонии и перевода на оператора никаких сбоев обнаружено не было.
В данный момент работа телефонии, в т.ч. переводов, восстановлена. Инцидент переведён в мониторинг.
Суть: 1. Входящие звонки могут не работать;2. Переводы на операторов в телефонии могут не работать.Наши специалисты уже работают над решением инцидента. Приносим извинения за доставленные неудобства
31.08.2026 с 00:00 до 00:30 (UTC+3) запланированы технические работы в сервисе телефонии. На время технических работ будут приостановлены исходящие звонки, обзвоны будут остановлены. Входящая телефония работать не будет.
Сервис телефонии работает в штатном режиме.
Выявили частичную деградацию входящих и исходящих звонков. Основной поток звонков проходил штатно, без ошибок.
Проблему выявили и локализовали, изменения внесены. Сервис работает под наблюдением.
Как проявляется: могут наблюдаться проблемы при переводе звонка (перевод на оператора или на конкретный номер) - перевод на оператора может закончиться сбросом или ошибкой.
Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.
Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.
Бот / AI-агент отвечают в чатах, интегрированных с Telegram.
Как проявляется: чаты, интегрированные в мессенджер Telegram могут не работать, бот/AI-агент не отвечает на сообщения.Наши специалисты уже работают над решением.
Получили информацию от специалистов Intellin о завершении восстановительных работ. Работа определителя проверена, вызовы проходят успешно.
Как проявляется: 1. У всех транков/АОНов, где подключён сервис определителя автоответчиков intellin, исходящие звонки завершаются ошибкой "Нет ответа"Ожидаем решения от intellin. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Previous
Aug 2026 to Oct 2026
Next
